1月31日，長途汽車中心站瑞青工作室的服務(wù)臺，在“黨員示范崗”、“微笑服務(wù)示范崗”的牌子旁邊，如今又多了一塊“法律援助咨詢”。記者采訪的當(dāng)天上午，正好遇到有旅客因退票向瑞青大姐倒苦水。
“本來打算好好的，今天上午回安慶，票也買好了。結(jié)果老板說下午才能給錢，來看看可能把票退了。唉，要是下午還拿不來錢，我可就愁死了！”陳大姐拿著票找到余瑞青時(shí)，還在不住地唉聲嘆氣。雖然本意是想看看可能減免20%的退票手續(xù)費(fèi)，但余瑞青的回答顯然讓陳大姐看到了更多希望：“票我?guī)湍阃肆�，不收手續(xù)費(fèi)�，F(xiàn)在工作室還有法律援助，真受委屈了有律師幫你打官司，免費(fèi)的。別怕，這是我的電話，老板不按時(shí)付你工資，你就給我打電話。”
目送陳大姐千恩萬謝地離開，余瑞青告訴記者，之所以一年前將法律援助引進(jìn)車站，是因?yàn)檐囌緛硗娜硕�，各種需求也多。“經(jīng)常遇到欠薪的，或者侵權(quán)的，旅客自己坐在那里哭。我們想幫一把吧，有心無力。”于是，瑞青工作室與法律援助中心合作，平時(shí)由瑞青工作室的工作人員發(fā)放宣傳材料，記錄問題，有困難的則由律師出面，給予專門的免費(fèi)法律援助。
“你看，我們還有法律援助的袋子，大家坐車的時(shí)候看看，也是個學(xué)習(xí)。”余瑞青回憶說，這一年里，來咨詢最多的就是兩個方面：維權(quán)、討薪。有時(shí)候乘客自己沒啥問題，但身邊親戚、朋友遇到事的，也到車站尋求幫助。“出門在外都不容易，遇到鬧心事了，別說免費(fèi)幫忙打官司，就是說句安慰的話，心里也能好受不少。”說起法律援助，余瑞青的話語中有種質(zhì)樸的溫暖。
采訪的時(shí)候，余瑞青始終忙活個不停，要燒水、打掃衛(wèi)生，捎帶看著可有人需要幫助。半個小時(shí)的采訪中，每句話都要見縫插針地進(jìn)行。盡管法律援助又額外增加了不少工作量，但余瑞青顯然沒當(dāng)回事，她反而滿懷高興地告訴記者，法律援助中心的王寧律師答應(yīng)她，過兩天有兩名法律院校的教師和學(xué)生志愿者來駐點(diǎn)——每天定點(diǎn)到汽車站當(dāng)面提供法律援助。“我天天盼著來，那肯定比我們這些門外漢強(qiáng)多了。別看這里就是個車站，但我希望無論是誰，無論有啥問題，來了這里都能高高興興、舒舒服服地回家。”
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