| 軟件營銷工作中應(yīng)重視的幾個問題 |
| 時間:2012-10-11 23:21 作者:admin 點擊:
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核心提示：(1)供需關(guān)系問題。建立穩(wěn)定的供需關(guān)系在軟件營銷中有重要意義，這和軟件產(chǎn)品獨特的獲利途徑分不開。軟件的經(jīng)營收益包括：銷售收入、技術(shù)服務(wù)收入、升級收入。后兩種收入在總收益中占有很大比重，而且十分穩(wěn)定，因為用戶的培訓(xùn)、咨詢和升級對充分發(fā)揮軟件功能
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(1)供需關(guān)系問題。建立穩(wěn)定的供需關(guān)系在軟件營銷中有重要意義，這和軟件產(chǎn)品獨特的獲利途徑分不開。軟件的經(jīng)營收益包括：銷售收入、技術(shù)服務(wù)收入、升級收入。后兩種收入在總收益中占有很大比重，而且十分穩(wěn)定，因為用戶的培訓(xùn)、咨詢和升級對充分發(fā)揮軟件功能是必不可少的。而只有建立起穩(wěn)定的供需關(guān)系，才能為獲取這三項收入打下良好的基礎(chǔ)。為建立穩(wěn)定的供需關(guān)系，軟件營銷者要盡可能地滿足用戶的技術(shù)要求，規(guī)范技術(shù)服務(wù)制度，不斷技術(shù)創(chuàng)新，保持技術(shù)領(lǐng)先；要加強對營銷人員、技術(shù)人員的培訓(xùn)和管理；同時，要合理定價，兼顧雙方利益。
(2)競爭問題。軟件競爭除了激烈性特征外，還具有階段性特征。由于軟件產(chǎn)品技術(shù)含量較高，在剛進入市場的一段時間內(nèi)幾乎不會遇到競爭，這段時期一般比其他非高技術(shù)類產(chǎn)品要長一些。但一旦有競爭者出現(xiàn)，就會很快呈現(xiàn)另一種競爭態(tài)勢。因為軟件的競爭者很少推出仿制的產(chǎn)品，往往在技術(shù)和功能上有所改進，所以極具威脅性和競爭力，使市場狀況、供求狀況等發(fā)生極大變化。要特別指出的是，品牌在軟件市場競爭中有著極為重要的地位。在軟件市場中，用戶格外注重軟件的知名度，越是名牌的產(chǎn)品銷量越好，而不知名的產(chǎn)品幾乎無人問津。軟件營銷者要將增強競爭實力的目標貫徹到企業(yè)的各項工作中尤其要重視軟件功能的開發(fā)，提高品牌的知名度。同時應(yīng)注意不能忽視弱小的競爭者，軟件的核心是技術(shù)，一個小公司甚至個人一旦擁有某項技術(shù)，開發(fā)出尖端的軟件，就很有可能在競爭中取得優(yōu)勢地位，甚至成為強有力的競爭者。軟件產(chǎn)品開發(fā)的特點和低成本性使這種情況經(jīng)常出現(xiàn)。
(3)信息處理問題。軟件廠商要重視軟件營銷信息的搜集、整理和運用，尤其要注意科技發(fā)展趨勢、硬件發(fā)展動態(tài)等宏觀、微觀信息。在當前軟件營銷工作中，普遍存在著對信息處理的重要性認識不足、不重視營銷人員反饋的信息，以及許多信息沒能夠轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品等問題。信息處理直接關(guān)系企業(yè)的競爭能力，甚至關(guān)系企業(yè)的生存和發(fā)展，軟件廠商應(yīng)高度重視這一工作，盡快使信息處理系統(tǒng)化、專業(yè)化，同時要努力提高信息處理的智能化程度。
(4)宏觀調(diào)控問題。市場的有序運行離不開國家的宏觀調(diào)控，軟件行業(yè)是一個新興的；哥科技行業(yè)，還處于發(fā)育完善的階段，因此對軟件市場更需要宏觀調(diào)控。要看到，宏觀調(diào)控對軟件市場所起的規(guī)劃、引導(dǎo)、保護、促進、控制的作用，為軟件市場的良性營銷提供了前提，為軟件廠商帶來了市場機會，但也可能和一些企業(yè)的營銷目標不一致，而對企業(yè)造成困難和風(fēng)險。軟件營銷者要有正確的對策，善于利用市場機會發(fā)展自己，同時要盡力減輕和轉(zhuǎn)移風(fēng)險。軟件廠商應(yīng)建立調(diào)研機構(gòu)，及時分析宏觀環(huán)境變化的動態(tài)及帶來的影響，并努力使自己的營銷戰(zhàn)略目標適應(yīng)宏觀調(diào)控的要求和發(fā)展趨勢。
軟件營銷是——個新的營銷領(lǐng)域，日前還很不成熟，許多問題急待探討和解決。知識經(jīng)濟時代的到來，不僅促進軟件產(chǎn)品的開發(fā)和軟件市場的發(fā)展，也使人們對軟件營銷的重視程度大為提；高，并必將使軟件營銷的理論研究和實踐應(yīng)用有更快的發(fā)展。
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